面對各類信息的快速增長以及中國本土知識產(chǎn)權信息服務機構的競爭，美國化學文摘社專家表示——
“現(xiàn)代社會的飛速發(fā)展，使得每天都有大量信息出現(xiàn)。面對這些龐大的信息，如何及時、快速地對其進行收集、整理、加工，如何幫助用戶實現(xiàn)精準檢索，使他們方便地找到想要的內容，是化學信息服務機構面臨的一大挑戰(zhàn)。對于美國化學文摘社（CAS）來說，建立優(yōu)勢人力資源團隊，實現(xiàn)持續(xù)不斷地創(chuàng)新，是應對這一挑戰(zhàn)的有力武器，也是確保CAS全球市場競爭力的秘笈�！痹谌涨罢匍_的2013年中國專利信息年會上，CAS全球市場營銷副總裁克里斯婷·莫庫（ChristineMcCue）在接受中國知識產(chǎn)權報記者采訪時表示。（專利申請）
專利信息服務面臨新挑戰(zhàn)
作為全球知名化學物質信息提供機構，此次專利信息年會，CAS攜兩大創(chuàng)新產(chǎn)品參展：一是集成了強大的命令行檢索和擁有更為直觀的用戶交互界面的新版STN檢索系統(tǒng)，一是對功能進行了升級和優(yōu)化的化學研究工具SciFinder�！癝TN能提供世界最大、最重要的增值全文專利數(shù)據(jù)庫，而功能顯著增強的SciFinder，能為科研人員提供更為精準高效的工作流程，可以大大提升科研人員的工作效率�！笨死锼规谩つ獛毂硎�。（濟寧專利）
近年來，CAS加快了開拓中國市場的步伐。面對當前經(jīng)濟社會的快速發(fā)展帶來的海量信息的出現(xiàn)，以及不斷涌現(xiàn)了中國本土知識產(chǎn)權信息服務機構，克里斯婷·莫庫坦言，專利信息服務機構也面臨著一些新挑戰(zhàn)。
“隨著現(xiàn)代科學技術的發(fā)展，整個化學行業(yè)也在發(fā)生變化，化學學科跟其他學科的差別、邊界越來越模糊，它正在與生命科學、材料科學、納米技術等物理和材料科學的內容逐漸融合。如何及時、快速地對這些海量的信息進行收集、整理、加工，如何幫助用戶實現(xiàn)精準檢索、方便地找到他們想到的內容，是CAS長期以來一直在努力做的工作�！笨死锼规谩つ獛毂硎�。
除此之外，包括CAS在內的國外知識產(chǎn)權信息服務機構還面臨著中國本土知識產(chǎn)權信息服務機構的競爭。中國本土企業(yè)打出的特色是本土化，在語言上具有優(yōu)勢，而且價格也相對較低。盡管中國本土知識產(chǎn)權信息服務機構面對的主要是中小企業(yè)，而CAS主要是針對高端客戶，但這支正在快速成長的隊伍，CAS仍感壓力漸增。
最讓CSA感到困難和挑戰(zhàn)的，是各種免費提供給公眾的信息。“目前，很多信息通過網(wǎng)絡提供。除了谷歌，很多大學和科學家也都將自己的成果拿出來免費分享，和這種免費的信息供應方式進行競爭是非常困難的。”克里斯婷·莫庫告訴中國知識產(chǎn)權報記者。
應對新挑戰(zhàn)的“武器”
面對來自各方面的競爭和挑戰(zhàn)，克里斯婷·莫庫表示，近年來，中國市場專利信息需求旺盛，世界上越來越多的公司看好中國市場，但要想成為最后的贏家，最關鍵的是要具有強大的技術實力。而強大的技術實力，來源于持續(xù)不斷的創(chuàng)新。
據(jù)介紹，CAS擁有100多年的悠久歷史，是世界上期刊論文和專利文獻所公開的化學信息的最權威、最全面的信息來源之一。目前，為了保證CAS的全球“領袖”地位，CAS除了加強研發(fā)，繼續(xù)確保擁有先進的信息系統(tǒng)，以應對快速增長的信息外，同時還在研究和探索業(yè)務發(fā)展的新策略。比如，根據(jù)科學家、科研人員、知識產(chǎn)權檢索人員的工作流，來調整產(chǎn)品和服務。在CAS最新版本的STN平臺，就可以根據(jù)知識產(chǎn)權檢索人員的工作流，按項目區(qū)分信息，滿足他們的不同工作需要。
與此同時，在過去的5年里，對于中國市場，CAS也調整了價格定位，希望能夠讓不同細分市場的用戶都可以用得起自己的產(chǎn)品。“一開始，我們針對的客戶主要是大規(guī)模的研究機構或者企業(yè)，后來，隨著技術發(fā)展越來越成熟，隨著機構內部運營成本下降，CAS也調整了一些收費方式，讓用戶能以更實惠的價格享受到更多的服務�！笨死锼规谩つ獛毂硎�。
而在克里斯婷·莫庫看來，要想在激烈的市場競爭中獲得獨家競爭優(yōu)勢，關鍵是持續(xù)創(chuàng)新。要達到這一點，就必須建立優(yōu)秀的人力資源團隊，這個團隊需要接受過高質量的教育，而且擁有豐富的技術和檢索經(jīng)驗�！癈AS的成功，就得益于擁有這樣一個團隊。正是因為擁有這樣一個團隊，CAS才打造出了非常廣泛、權威的數(shù)據(jù)庫，才開發(fā)出自有的搜索引擎。我想，對于中國本土的知識產(chǎn)權信息服務機構而言，持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)秀的人才隊伍對于增強競爭力也是同樣適用的。”克里斯婷·莫庫表示。（濟寧雨辰知識產(chǎn)權代理有限公司轉）
