在與淘寶握手言和之后，國家工商總局副局長馬正其在昨日召開的全國工商系統(tǒng)消費者權益保護視頻會議上說，“今后在向社會公布市場監(jiān)測結果前，要有評估、有預案”，工商只要依法，要穩(wěn)準狠地打擊，遇事不慌，不惹事也不要怕事。
馬正其介紹，今年要制定《流通領域商品質量監(jiān)督管理辦法》和網絡銷售商品質量抽檢有關規(guī)范，出臺《電商企業(yè)落實新〈消法〉7日無理由退貨指引》，提高消費維權規(guī)范化、程序化、法治化。還要針對消費者投訴和商品質量抽檢問題集中的重點行業(yè)和企業(yè)，開展行政約談，督促經營者依法整改。這意味著對網絡電商的監(jiān)管依然是工商總局今年的重頭戲，不會手軟。
隨后，馬正其脫稿講話說：“今后在向社會公布市場監(jiān)測結果前，要有評估、有預案，商品抽樣檢查的殺傷力是很強的，消協(xié)產品比較試驗也是，可以說件件是殺手锏。工商只要依法，要穩(wěn)準狠地打擊，遇事不慌，不惹事也不要怕事�！�
在回應重點領域消費維權是回應社會關切、攻克頑癥痼疾的重要舉措時，馬正其表示，今后一個時期，將依法推進五大重點領域消費維權。總局將牽頭組織手機、服裝、兒童玩具、電動自行車、電線電纜等商品質量抽檢，同步推進網絡銷售商品質量的抽檢，促進源頭治理。進一步規(guī)范抽檢行為，嚴格抽檢程序，提高抽檢實效。同時加大案件查辦力度。針對消費者投訴和商品質量抽檢問題集中的重點行業(yè)和企業(yè)，開展行政約談，依法查處質量違法、假冒商標、虛假宣傳、合同欺詐等消費侵權案件，該處罰的案件要堅決依法處罰，該移送的案件要堅決按程序移送，嚴禁以罰代管、一罰了之，杜絕辦人情案、關系案、金錢案。(記者 藺麗爽)
